Ser capaz de interpretar los gráficos DISC de manera competente es una habilidad importante que se debe desarrollar al usar la evaluación DISC en su negocio o práctica de entrenamiento. Si bien definitivamente no es ciencia espacial, la presentación de estos tres gráficos puede parecer abrumador cuando eres nuevo en el aprendizaje de la teoría DISC. La buena noticia es que cuanto más trabaje con el informe DISC, mejor aprenderá del mismo. Antes de desglosar las diez cosas que necesita saber, hay dos cosas muy importantes que debe tener en cuenta cuando revise el perfil DISC de alguien: (1) el entorno en el que la persona tomó su evaluación DISC y (2) cada uno de los cuatro Los estilos DISC están representados en cada persona en diferentes intensidades.
1. Gráfico 1 – La Máscara (I Público)
El primer gráfico en el informe DISC muestra cómo alguien cree que los demás esperan que se comporte dentro de un entorno particular. Este gráfico puede ser bastante diferente de los Gráficos 2 y 3, o bastante similar. Llamamos a esto la «Máscara» porque podría no representar con precisión quién es realmente la persona. Este gráfico se basa en las respuestas «más parecidas a mí» en la evaluación DISC de uno y tiene el mayor potencial de cambio. Por ejemplo, si evalúa a alguien y ve que tiene una «I» muy por encima de la línea media en este primer gráfico, pero está por debajo de la línea media en los Gráficos 2 y 3, esta persona podría creer que se espera que sea más extrovertida y relacional, cuando en realidad, pueden estar más orientados a las tareas o ser pasivos.
2. Gráfico 2 – El Núcleo (I Privado)
Este gráfico es generado por las respuestas «menos como I» en la evaluación DISC, y la mayoría representa el comportamiento central de una persona o incluso cómo se comporta una persona bajo estrés. Este gráfico es el menos propenso a cambiar porque representa respuestas arraigadas y aprendidas a eventos pasados en la vida. Este gráfico a veces se denomina gráfico de estrés debido a la tendencia de una persona a volver a sus comportamientos básicos bajo presión. Por ejemplo, la «S» de uno puede aumentar bastante en este gráfico cuando está bajo presión, lo que revela su preferencia por dar un paso atrás, reducir la velocidad y evaluar una situación antes de proceder o tomar decisiones precipitadas.
3. Gráfico 3 – El Espejo (I Percibido)
El tercer gráfico es un promedio de los gráficos primero y segundo y es mas representativo del comportamiento natural de uno. Combina la forma en que alguien cree que se espera que se comporte en su situación o entorno actual con sus comportamientos centrales de las respuestas aprendidas en el pasado. Este gráfico representa la auto percepción de la persona y representa cómo se comunica y se comporta en la mayoría de las situaciones.
4. Patrón de cambio excesivo: todos los puntos DISC por encima de la línea media
El patrón «Over Shift» puede ser un buen indicador de desempeño y, si se usa en el proceso de contratación, puede alertarlo sobre personas de alto rendimiento y rápidas. Sin embargo, debido a que D, I, S y C están todos por encima de la línea media y muestran una alta intensidad para todos los estilos DISC, indica que una persona está ejerciendo mucha energía tratando de ser todo para todas las personas. Si bien esta persona puede ser extremadamente productiva, esta cantidad de alto gasto de energía podría eventualmente conducir al agotamiento.
5. Bajo patrón de cambio: todos los puntos DISC debajo de la línea media
El patrón «Under Shift» es justo lo contrario del over-shift, con los cuatro puntos DISC debajo de la línea media. Una persona con este patrón mostrará un bajo esfuerzo de energía en general en el entorno en el que se evalúa. Puede indicar una falta de confianza en sí mismo, dudas y, en el proceso de contratación, podría servir para advertir a alguien que puede tener un bajo rendimiento debido al estrés o expectativas poco claras.
6. Patrón de transición o camaleón: todos los puntos DISC en/alrededor de la línea media
El patrón de Transición es cuando todos los puntos DISC están muy apretados alrededor de la línea media. Este no es un estilo permanente o natural para quedarse, pero indica que una persona generalmente está pasando por algún tipo de evento de vida, como un cambio de trabajo. También lo llamamos el patrón Camaleón porque la persona se mezclará con los diferentes estilos DISC a medida que se sienta cómodo en una nueva situación o entorno. Se recomienda volver a evaluar a esta persona dentro de un año una vez que se sienta cómoda en su nuevo entorno o el evento de la vida haya llegado a su fin.
7. La «Falsa D»: la I, la S y la C están por encima de la línea media
Esta es una combinación de estilo única de I, S y C (en cualquier orden) por encima de la línea media. Si bien no es tan intenso como un verdadero estilo «D», este estilo puede actuar como un «D» para hacerse cargo cuando la situación lo requiera. Para este estilo es importante que tengan la formación adecuada y una comprensión clara de su rol y expectativas para poder tomar decisiones claras y directas.
8. Alta intensidad de cualquier característica (D, I, S o C) por encima de la línea media
Cualquier fuerza abusada puede convertirse en una debilidad. Un estilo «D» puede parecer demasiado agresivo, mientras que un estilo «C» puede atascarse demasiado en detalles innecesarios. Una «I» muy alta tenderá a ignorar la gestión del tiempo y las metas en lugar de ser más social, y una «S» muy alta probablemente disminuirá la velocidad y será extremadamente resistente al cambio. Al leer los gráficos, tenga en cuenta que los otros puntos DISC y sus intensidades juegan un papel en el comportamiento general de la persona.
9. Intensidad baja de cualquier característica (D, I, S o C) por debajo de la línea media
Las personas con D, I, S o C muy bajos por debajo de la línea media exhibirán rasgos opuestos a aquellos con intensidades altas de estos estilos. Una «D» muy baja será más pasiva, evitará la confrontación y tardará en actuar. Una «C» muy baja prestará menos atención a los detalles y no obtendrá suficiente información o hechos antes de tomar una decisión. Un «yo» muy bajo será más retraído, menos hablador y sociable, y podría tener dificultades para establecer relaciones. Una «S» muy baja puede impacientarse rápidamente y carecer de perseverancia en situaciones que requieren un proceso o procedimiento repetitivo. En última instancia, requiere más energía para las personas que tienen un punto bajo por debajo de la línea media para mostrar comportamientos comunes a ese rasgo.
10. La práctica hace la perfección
Finalmente, la mejor y más importante forma de comprender los gráficos DISC es practicar la creación de perfiles y la evaluación de tantas personas como sea posible. Al igual que con cualquier cosa que persigas, si quieres ser bueno en eso, debes practicar. Comience con las personas que conoce primero. Debido a que ya los conoce, los gráficos no solo le mostrarán lo que ya podría saber a través de su comportamiento observable, sino que también podrían revelar algo interesante que no sabía… como uno de los patrones especiales mencionados anteriormente. Todo lo que necesita saber como entrenador está en el informe DISC, desde las intensidades de los rasgos DISC hasta cómo se comunican y consejos sobre cómo pueden comunicarse con otros de diferentes estilos. Te retamos, como nuevo entrenador, a evaluar al menos a diez personas que conoces, ya sean amigos y familiares o personas en una iglesia o grupo social al que perteneces.